Книжный интернет-магазин: продажа книг с доставкой, заказать книги почтой
Доставка Оплата Каталог Помощь Контакты Новости RSS
Книжный интернет-магазин Спринтер. Продажа книг, купить книгу с доставкой, заказать книгу почтой
+7 (495) 133-59-27
аудио-
книги
распродажа
 А  Б  В  Г  Д  Е  Ё  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Э  Ю  Я 
Моя корзина
товаров: 
0
на сумму:  0 руб.
Сегодня в продаже
814211 наименований книг
Хиты продаж
Наши новинки

Орлова М. - Телефонный арсенал администратора

 /  Книги /  Бизнес /  Менеджмент / 
Орлова М. - Телефонный арсенал администратора. Купить книгу. Издательство: Добрая книга
Заглянуть внуть
несколько страниц в формате PDF

Орлова М.

В нашем книжном интернет магазине «Спринтер» Вы можете купить книгу Телефонный арсенал администратора Орлова М.

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.
Книга «Телефонный арсенал администратора» есть в наличии
Издательство: Добрая книга
Серия: -
Год: 2006
Страниц: 208
Обложка: твердый переплет
5-98124-127-6
Том: 1
Код Sprinter: 177302
396
руб.
Есть в наличии
оставить отзыв на книгу: «Телефонный арсенал администратора»
сообщение   имя    e-mail 
  (введите число на картинке)

С этим товаром часто покупают:

Последняя роль

Незнанский Фридрих Евсеевич    Код Sprinter: 368280
Некто Митрохин заявляет в "Глорию", что партнер по бизнесу хочет от него избавиться. Он сообщает время и место запланированного покушения и предлагает сыщику Плетневу хороший гонорар, если...
подробнее о книге: Последняя роль Незнанский Фридрих Евсеевич
43
руб.
Есть в наличии

Путешествие с Чарли в поисках Америки

Стейнбек Дж.    Код Sprinter: 648821
1960 год. Веха между "золотыми пятидесятыми" и "бунтарскими шестидесятыми". Старая, консервативная Америка медленно умирает - а новая только-только рождается. Что же происходит с...
подробнее о книге: Путешествие с Чарли в поисках Америки Стейнбек Дж.
150
руб.
Есть в наличии

Насос ручной

    Код Sprinter: 1362145
Компактный ручной насос для накачки надувных изделий Intex. Насос имеет компактный размер и хорошо подходит для походов или рыбалки. Размер: 29 см.
подробнее о книге: Насос ручной
156
руб.
Есть в наличии

Интернет-магазин Спринтер рекомендует:

Созданные для роста. Локальные и глобальные стратегии развития вашего бизнеса

Рубинфельд Артур    Код Sprinter: 178360
Ищите ли вы способ дать второе дыхание развитию вашей компании, или только планируете открыть свой первый магазин, - эта книга для вас. В ней представлен революционный подход, объединяющий в себе ст...
подробнее о книге: Созданные для роста. Локальные и глобальные стратегии развития вашего бизнеса Рубинфельд Артур
854
руб.
Есть в наличии

Руководитель: управление общением на 100%: Практическое руководство

Панкратов Вячеслав    Код Sprinter: 182240
В настоящем практическом руководстве раскрыты сущность общения, рассмотрены его основные виды, типы и стили, дана подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения; определена сущность ...
подробнее о книге: Руководитель: управление общением на 100%: Практическое руководство Панкратов Вячеслав
89
руб.
Есть в наличии

Самое главное о переговорах

Левицкий Рой    Код Sprinter: 184332
«Самое главное о переговорах» - новый и несколько сокращённый вариант учебника, который написан университетскими преподавателями США и Канады. Авторы показывают в книге результаты новейших мульти- и...
подробнее о книге: Самое главное о переговорах Левицкий Рой
723
руб.
Есть в наличии

Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. В 4-х томах (количество томов: 4)

Гончаров В.В.    Код Sprinter: 185562
Предлагаемое издание, впервые опубликованное в 4-х томах, адаптировано к современным нуждам российских руководителей предприятий, муниципалитетов, субъектов федераций и федеральных органов власти. В...
подробнее о книге: Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. В 4-х томах (количество томов: 4) Гончаров В.В.
7251
руб.
Есть в наличии

Возврат долгов: технология и психология кредитного менеджмента + вкладыш

Джонджуа М.    Код Sprinter: 185645
Михаил Джонджуа – руководитель компании «Джонджуа и Партнеры», эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного менеджм...
подробнее о книге: Возврат долгов: технология и психология кредитного менеджмента + вкладыш Джонджуа М.
405
руб.
Есть в наличии

Путеводитель по MBA в России и за рубежом

Гозман Ольга    Код Sprinter: 186300
Качественное бизнес-образование сегодня можно получить в большинстве стран мира. Эта книга расскажет вам о программах MBA в России и за рубежом. Вы узнаете, чем различаются меду собой бизнес-школ и ...
подробнее о книге: Путеводитель по MBA в России и за рубежом Гозман Ольга
318
руб.
Есть в наличии

CD-ROM (MP3). Метод McKinsey: использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса

    Код Sprinter: 189416
Сегодня в мире нет другой столь известной, успешной и востребованной консалтинговой фирмы, как McKinsey & Company. Из этой компании вышли величайшие бизнес-лидеры и теоретики менеджмента. Книга ...
подробнее о книге: CD-ROM (MP3). Метод McKinsey: использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса
333
руб.
Есть в наличии

Позиция 101: Что необходимо знать каждому лидеру

Максвелл Джон    Код Sprinter: 191502
Всякий лидер должен знать и понимать, как жизненные позиции членов его команды связываются с ее общими успехами и неудачами, а также уметь формировать правильные позиции у себя и у своих подчиненных...
подробнее о книге: Позиция 101: Что необходимо знать каждому лидеру Максвелл Джон
143
руб.
Есть в наличии

Лидерство 101: Что необходимо знать каждому лидеру

Максвелл Джон    Код Sprinter: 191503
Известный автор мотивационной литературы предлагает лаконичный, но вдохновляющий план совершенствования лидерских способностей, которыми Вы уже обладаете. Для широкого круга читателей.
подробнее о книге: Лидерство 101: Что необходимо знать каждому лидеру Максвелл Джон
108
руб.
Нет в наличии

Живые мертвецы

Болховер Дэвид    Код Sprinter: 191783
Знаете ли вы, что на самом деле происходит за непроницаемыми окнами офисных небоскребов? - 14,6% сотрудников американских компаний в рабочее время ПОСТОЯННО сидят в Интернете - Каждый третий сотрудн...
подробнее о книге: Живые мертвецы Болховер Дэвид
206
руб.
Есть в наличии
График работы
понедельник-пятница - 9:00-19:00,
суббота-воскресенье - выходные
Проверить заказ
Важная информация
Регистрация
Как сделать заказ
Как искать
Доставка
Оплата
Подписка на новинки
© ООО «СПРИНТЕР», 2006-2015
Разработка: Web-Hand
Обратная связь: admin@sprinter.ru
Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru www.webmoney.ru
Наши страницы: TwitterFacebook
главная карта сайта написать письмо перейти в корзину