0
0руб.

привезём 24 июля,бесплатно от 3000 руб.

телефон

8 (495) 133 - 59 - 27

Важная информация

Как сделать заказ

Для совершения заказа необходимо выполнить ряд последовательных шагов:

  1. Зарегистрироваться
  2. Сформировать заказ (наполнить корзину)
  3. Оформить заказ
  4. Оплатить заказ (если оплата производится кредитной картой или электронной наличностью)

 

Почему нельзя просто приехать и купить? Подробнее о работе Интернет-магазина

Интернет-магазин сильно отличается от обычных магазинов, основой которых являются торговые площади. Вместо торговых площадей в Интернет-магазине - отдел доставки и склады: собственные + склады многочисленных поставщиков.

Если вы никогда не пользовались услугами Интернет-магазинов, вам, возможно, будет интересно узнать как это работает. В подавляющем большинстве случаев заказы принимаются на нашем сайте, реже заказы принимают наши операторы по телефону.

Сразу после поступления заказа, с ним начинают работать разные службы нашего магазина - проверяется корректность параметров заказа, отправляются заявки на сборку необходимых товаров на собственных складах, отправляются заявки на склады многочисленных поставщиков. Недостающие товары по возможности оперативно закупаются у поставщиков - в большинстве случаев это занимает не более одного рабочего дня. Вы, наверняка, спросите, зачем нужно тратить этот рабочий день, почему не держать все товары в одном месте, чтобы можно было просто приехать и купить нужную книгу? Ответ прост - благодаря этому мы добиваемся одного из главных преимуществ по сравнению с обычными магазинами - это широчайший ассортимент. Поверьте, ни один магазин не может держать в центре Москвы склады, на которых хранятся 750 тысяч наименований продукции!

Почти на всех этапах обработки заказа, помимо обычных сотрудников с заказом работают роботы (специальные программы). Например, по ходу выполнения заказа с клиентом по электронной почте может связаться наша программа и запросить какую-то дополнительную информацию, необходимую для продолжения выполнения заказа. Таким образом решается большинство вопросов: в режиме "вопрос-ответ" наши программы ведут диалог с клиентом практически без участия операторов магазина. Это позволяет добиться высокой скорости и точности выполнения заказов.

Конечно, в магазине работают не только роботы. Сотрудники клиентской службы участвуют в проверке поступающих заказов, в согласовании доставки, консультируют по телефону. Экспедиторы привозят товары с многочисленных складов. Складские работники собирают заказы, сотрудники отдела доставки доставляют заказы по Москве и ближнему Подмосковью, упаковывают и отправляют заказы с почтовой доставкой, взаимодействуют с другими транспортными компаниями. Специальный отдел заносит информацию о товарах на витрину.

 

Как искать

Однострочный поиск доступен на всех страницах. Используя этот поиск, вы можете производить поиск по следующим данным о книге:

  • Название
  • Автор
  • Издательство
  • ISBN

Разделителем между словами при вводе запроса служит «пробел».

8 (495) 133-59-27

Следите за акциями и спецпредложениями,
участвуйте в викторинах, опросах и коллективных скидках, получайте призы!

Rambler's Top100
Рейтинг @Mail.ru

Создание сайта

Все права защищены © 2006-2017 Sprinter.ru ®

Персональные данные используются на сайте в целях его функционирования, и если Вы не согласны, то должны покинуть сайт.

Продолжение пребывания на сайте будет являться Вашим согласием на возможное использование персональных данных.

()
Добро пожаловать

Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь.

Запомнить меня
или
Зайти с Facebook Зайти с ВКонтакте